Geschäftsbedingungen
1. EIGENTUM DES ONLINE-SHOPS FIREBOND.STORE (HTTPS://FIREBOND.STORE)
Die Liderança Colorida, Lda. (von nun an Firebond oder einfach Vendedora), NIPC Nr. PT516062670, mit Steueradresse Zona Industrial de Taboeira, Parkamado, Lager 3, 3800-055 Aveiro (kein physisches Geschäft) ist der rechtmäßige Eigentümer des Geschäfts online Firebond.store und deren Domain unter https://firebond.store zu finden ist.
2. KUNDENDIENST
2.1. Für weitere Informationen oder zur Klärung etwaiger Fragen können Sie Firebond per E-Mail unter info@firebond.store kontaktieren.
3. GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH
3.1. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich den Kauf und Verkauf im Online-Shop Firebond.store zwischen dem Endverbraucher als Käufer und Firebond als Verkäufer und gelten für alle Besucher des Online-Shops Firebond.store sowie für alle anderen Transaktion kommerzieller Art, die über diesen Online-Shop durchgeführt wird.
3.2. Das Durchsuchen sowie der Kauf eines Produkts im Online-Shop Firebond.store setzt die Annahme dieser allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen voraus.
3.3. Der Verkauf der Produkte im Online-Shop steht Endverbrauchern offen.
3.4. Als Endverbraucher bzw. Nutzer bzw. Käufer gilt jede Person, die aus rein persönlichen Gründen außerhalb ihres Geschäfts- oder Berufszwecks handelt/einkauft und daher nicht den Wunsch hat, die im Firebond.store-Onlineshop gekauften Artikel weiterzuverkaufen.
3.5. Firebond behält sich das Recht vor, diese Nutzungs- und Vertragsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie jederzeit die Informationen und das kommerzielle Angebot zu Produkten, Preisen, Werbeaktionen, kommerziellen Bedingungen und Dienstleistungen zu ändern. Jede Änderung wird stets veröffentlicht im Firebond.store Online-Shop. Änderungen dieser Bedingungen werden den Benutzern durch eine Ankündigung auf der Website oder durch direkte E-Mail-Benachrichtigung mitgeteilt.
3.6. Firebond behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern, die keine Endverbraucher sind oder die die allgemeinen Verkaufsbedingungen im Online-Shop Firebond.store nicht einhalten, nicht zu bearbeiten.
3.7. Der Endverbraucher muss Liderança Colorida Lda eine E-Mail- oder Postadresse oder Daten im Zusammenhang mit einer anderen Form der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen, die korrekt und vollständig sind, und akzeptiert, dass Liderança Colorida, Lda(a) Sie mit uns unter Verwendung dieser Daten kontaktieren können, wenn Sie dies wünschen halte es für angemessen. Die bereitgestellten Kontaktinformationen werden nur für die Kommunikation bezüglich Bestellungen, Support oder Updates zu den Einkäufen des Benutzers verwendet.
4. INFORMATIONEN ÜBER INHALTE DES FIREBOND.STORE ONLINE-SHOPS
4.1. Der Firebond.store-Onlineshop ist für den privaten und beruflichen Gebrauch bestimmt. Daher ist die Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung oder Speicherung der Inhalte des Firebond.store-Onlineshops ohne vorherige schriftliche Genehmigung für andere Zwecke als ausschließlich für Personen untersagt.
4.2. Das Einfügen von Links zu unserer Website zu kommerziellen Zwecken oder ohne vorherige Genehmigung von Firebond ist ausdrücklich untersagt, und die Nutzung der Domain https://firebond.store für missbräuchliche Zwecke unterliegt der Inanspruchnahme kompetenter rechtlicher Mittel durch Liderança Colorida , Lda.
4.3. Für den Fall, dass Sie auf anderen Websites Links finden, die Ihnen den Zugriff auf den Online-Shop von Firebond.store ermöglichen, oder Verweise auf den Online-Shop von Firebond.store, weisen wir Sie darauf hin, dass Firebond weder für die Links oder Seiten noch für die darin enthaltenen Inhalte verantwortlich ist darin.
4.4. Wir legen großen Wert darauf, sicherzustellen, dass die im Firebond.store-Onlineshop präsentierten Informationen frei von Tippfehlern sind, und werden diese so schnell wie möglich korrigieren, wenn solche auftreten.
4.5. Alle Vertragsinformationen sowie Informationen zu Artikeln, E-Mail-Kommunikation und Formalisierung des Verkaufs sind auf Portugiesisch verfasst.
5. GESCHÄFTSPOLITIK
5.1. Sollten die dargestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, hat der Kunde das Recht, den Kaufvertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu kündigen.
5.2. Die auf der Website präsentierten Fotos dienen nur zur Veranschaulichung. Daher entspricht das Foto möglicherweise nicht der tatsächlichen Größe des Produkts. Wir empfehlen Ihnen daher, einen ausführlichen Blick auf die Produktdetails zu werfen, um sich besser über die jeweiligen Eigenschaften der Artikel, die Sie kaufen möchten, zu informieren.
5.3. Produktpreise und -spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Obwohl wir darauf achten, alle Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, kann es sein, dass für einige Produkte ein falscher Preis angegeben ist. Daher überprüfen wir die Preise bei jeder Auftragsbearbeitung. Wenn der Preis des Produkts unter dem angegebenen Preis liegt, erstatten wir die Differenz. Wenn der Preis höher ist, informieren wir den Endverbraucher per E-Mail und warten auf seine Entscheidung, das neue Angebot anzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. Im Falle eines Preisfehlers werden die Benutzer vor der Bearbeitung der Bestellung per E-Mail benachrichtigt und haben die Möglichkeit, mit dem korrigierten Preis fortzufahren oder die Bestellung zu stornieren.
5.4. Die Bestätigung der Kaufanfrage oder Bestellung setzt voraus, dass der Käufer die Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen des Online-Shops Firebond.store kennt und akzeptiert.
5.5. Alle von Firebond erfassten Daten stellen einen Beweis für die zwischen dem Verkäufer und dem Endverbraucher durchgeführten Transaktionen dar, und Firebond ist für die Archivierung des elektronischen Dokuments, in dem der Vertrag formalisiert wird, verantwortlich und verpflichtet, es zugänglich zu halten.
5.6.Die Bestellung von Produkten muss von Benutzern erfolgen, die mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sind (Personen unter 18 Jahren benötigen die Genehmigung ihrer Vertreter). Die vom Nutzer übermittelten Elemente und Informationen haben volle Rechtswirkung, wobei der Nutzer elektronische Einkäufe anerkennt und der Nutzer sich nicht auf das Fehlen einer Unterschrift wegen Nichteinhaltung der übernommenen Verpflichtungen berufen kann.
6. PFLICHTEN DER KUNDEN UND NUTZER
6.1. Jeder Besucher des Online-Shops Firebond.store ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und zu respektieren, insbesondere die folgenden Verpflichtungen zu beachten:
– Es ist verboten, verleumderische, obszöne, beleidigende, fremdenfeindliche und/oder andere Inhalte, die gegen die allgemeinen Grundsätze des Rechts und der öffentlichen Ordnung verstoßen, über den Online-Shop Firebond.store einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten;
– Speichern Sie Ihr Passwort für den Zugang zur Website und geben Sie es nicht weiter, um zu verhindern, dass Dritte auf Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten zugreifen.
– Verwenden Sie keine falschen Identitäten;
– Geben Sie Ihre persönlichen Daten und korrekten Adressen an, damit Liderança Colorida, Lda Bestellungen ordnungsgemäß bearbeiten kann;
6.2. Der Endverbraucher ist allein für die Richtigkeit der an Firebond übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich und verpflichtet sich, etwaige Änderungen unverzüglich über sein Registrierungskonto im Firebond-Onlineshop einzugeben und mitzuteilen.
6.3. Firebond lehnt jegliche Verantwortung für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten bei der Bearbeitung der Bestellung ab, die auf einen Fehler oder unzureichende Daten zurückzuführen sind, die der Endverbraucher insbesondere zum Zeitpunkt der Lieferung mitgeteilt hat.
7. ONLINE-BESTELLUNG
7.1. Um eine Bestellung im Firebond.store-Onlineshop aufzugeben, muss der Benutzer über ein gültiges und häufig verwendetes E-Mail-Konto verfügen und sich als Kunde im Firebond.store-Onlineshop registrieren, indem er das online verfügbare Formular ausfüllt. Nach der Registrierung legen Sie einfach alle Produkte, die der Endverbraucher kaufen möchte, in den Warenkorb und befolgen alle Schritte des Kaufs, damit dieser erfolgreich abgeschlossen wird.
7.2. Eine Bestellung im Firebond.store-Onlineshop aufzugeben ist ganz einfach:
– Durchsuchen Sie die Kategorien des Firebond.store-Onlineshops und finden Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten.
– Fügen Sie Ihre Lieblingsprodukte über die Schaltfläche „Hinzufügen“ zum Warenkorb hinzu.
– Wenn Sie feststellen, dass Sie bereits alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, schließen Sie den Kauf ab, indem Sie auf „Kauf abschließen“ klicken.
– Geben Sie dann Ihre persönlichen Daten in ein sehr einfaches Formular ein (achten Sie beim Ausfüllen der Adresse genau darauf).
– Wählen Sie anschließend die Zahlungsart aus.
– Überprüfen Sie ihre Bestellung.
– Fahren Sie mit der Zahlung fort und bestätigen Sie die Bestellung.
– Abschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
– Wenn Sie am Ende des Kaufvorgangs auf die Schaltfläche „Beenden“ klicken, wird Ihre Bestellung bestätigt und Sie müssen nur noch die für den Versand der Produkte vorgesehenen Tage abwarten.
7.3. Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Bestätigung der Transaktion. Wir empfehlen Ihnen, diese Kopie zum späteren Nachschlagen auszudrucken oder herunterzuladen. Sollten die Daten nicht korrekt sein, können Sie sofort deren Änderung beantragen oder sogar den getätigten Kauf stornieren. Bei Fehlern in der Bestellbestätigung haben Benutzer das Recht, sich innerhalb von 24 Stunden an den Kundendienst zu wenden, um Korrekturen anzufordern.
7.4. Im Falle einer Nichtbestätigung der Zahlung oder der Nichteinhaltung dieser Bedingungen und Allgemeinen Verkaufsbedingungen behält sich Firebond das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen oder sie ganz oder teilweise zu stornieren, auch nach automatischer Bestätigung.
8. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE UND BESTELLBESTÄTIGUNG/STORNIERUNG
8.1. Firebond bearbeitet eine von einem Kunden aufgegebene Bestellung erst nach Bestätigung der Zahlung und kann daher die Verfügbarkeit der Artikel bis zum Beginn dieser Bearbeitung nicht garantieren.
8.2. In der Bestellbestätigung finden Sie nach der Zahlungsbestätigung das voraussichtliche Datum für den Versand der Produkte. Natürlich kann die voraussichtliche Lieferzeit je nach Spediteur und Zielort Ihrer Bestellung variieren.
8.3. Firebond versendet Bestellungen nur an Werktagen. Daher werden bei der Schätzung der Lieferzeit von Bestellungen Wochenenden und Feiertage nicht berücksichtigt. Eine etwaige Verzögerung beim Versand der Artikel, angesichts der angegebenen voraussichtlichen Termine, berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung.
8.4. Die Ausführung aller auf der Website aufgegebenen Bestellungen unterliegt der Produktverfügbarkeit. Firebond versucht sicherzustellen, dass alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel auf Lager sind. Firebond behält sich jedoch das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen oder bereits bestätigte Bestellungen für Produkte zu stornieren, die nicht mehr auf Lager sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts und/oder des Lagerbestands wird Firebond den Endverbraucher unverzüglich über die teilweise oder vollständige Stornierung seiner Bestellung informieren und der Käufer hat Anspruch auf Rückerstattung des entsprechenden gezahlten Betrags oder auf die Wahl eines anderen Produkts. Im Falle einer Stornierung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird der Benutzer per E-Mail informiert und hat die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder der Auswahl eines alternativen Produkts.
9. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG ODER STORNIERUNG
9.1. Firebond kann die Bestellung nicht validieren, wenn keine ausreichende Garantie für eine ordnungsgemäße Abholung vorliegt, die Bestellung unvollständig oder fehlerhaft ist oder die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind. In jedem der oben genannten Fälle wird Firebond den Endverbraucher per E-Mail unter Angabe der Gründe darüber informieren, dass der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist und Firebond den Verkauf nicht durchgeführt hat.
9.2. Sollten die im Firebond.store-Onlineshop bestellten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs auf die Website trotz Erhalt einer Bestellbestätigung oder bei Eingang Ihrer Bestellung bei Firebond nicht mehr verfügbar sein, wird der Verkäufer den Nutzer unverzüglich darüber informieren (a ) bezüglich ihrer Nichtverfügbarkeit, jedoch nicht länger als 30 Tage nach Eingang der Anfrage.
9.3. Wenn eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung für Produkte erfolgt ist, die inzwischen nicht mehr verfügbar sind, erstattet Firebond das für die nicht verfügbaren Artikel gezahlte Geld.
9.4. Firebond behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, unabhängig vom Grund, und ist von der Haftung für Schäden oder Kosten befreit. Außerdem behält sich Firebond das Recht vor, jeden Kauf zu stornieren, auch wenn dieser bereits von Firebond angenommen oder bestätigt wurde, und zwar in den folgenden Situationen:
– Die Angaben auf der Rechnung sind nicht korrekt oder überprüfbar;
– Die Bestellung wird von den Sicherheitssystemen der Website als falsche, unregelmäßige oder betrugsanfällige Bestellung gekennzeichnet.
– Wenn die Überweisung der Bestellung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Annahme Ihrer Bestellung eingegangen ist;
– Wenn es nicht möglich ist, die Bestellung an die vom Benutzer angegebene Adresse zu liefern;
– Wenn davon ausgegangen wird, dass der Käufer nicht in der Lage war, diese Handlung durchzuführen;
– Wenn sich herausstellt, dass bei der Darstellung des Preises des Produkts/der Produkte ein Fehler aufgetreten ist;
– Wenn davon ausgegangen wird, dass die Bestellung von einem Wiederverkäufer stammt.
10. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND SICHERHEITSGARANTIEN
10.1. Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Firebond.store-Onlineshop angezeigt. Sollte eine Zahlung mit den angegebenen Zahlungsarten nicht möglich sein, müssen Sie uns per E-Mail (info@firebond.store) kontaktieren, damit wir die Möglichkeit prüfen können, eine andere Zahlungsart zu gewähren.
10.2. Sie können Ihre Produkte mit Ihren üblichen Kredit- und Debitkarten oder mit Ihrem persönlichen Paypal-Konto bezahlen. Sie können Ihre Bestellung auch über Multibanco bezahlen, mit allen notwendigen Anweisungen für diese Zahlungsmethode (Einheit/Referenz/Gesamtbetrag), oder Sie können eine Banküberweisung unter Angabe der IBAN von Firebond durchführen.
10.3. Bei der Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte werden alle Daten (z. B. Kartennummer, Ablaufdatum oder Sicherheitscode) über ein verschlüsseltes Protokoll an das Unternehmen Stripe gesendet, das elektronische Fernzahlungsdienste anbietet, ohne dass Dritte Zugriff auf die Informationen haben übermittelt. Diese Informationen werden von Firebond nicht verwendet, außer um die notwendigen Vorgänge für den Kauf oder die Rückerstattung durchzuführen, im Falle einer Rückgabe im Rahmen der Ausübung des Rückgaberechts oder um Betrugsfälle der Polizei zu melden.
10.4. Wählt der Endverbraucher die Zahlung per Multibanco, beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung erst nach Zahlungseingang. Daher raten wir Ihnen bei dieser Zahlungsart, schnellstmöglich zum Geldautomaten zu gehen, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten. Sobald 3 Kalendertage nach der Bestellung verstrichen sind und wir keine Zahlung erhalten haben, wird die Bestellung storniert.
10.5. Wenn der Endverbraucher die Zahlung per Banküberweisung wählt, muss der Zahlungsnachweis per E-Mail (info@firebond.store) gesendet werden, der die Bestellreferenz enthalten muss. Erst nach Eingang des Betrags auf unserem Konto beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung.
10.6. Wir bitten Sie dringend, nicht zu versuchen, Zahlungen auf andere Weise als im Firebond.store-Onlineshop angegeben durchzuführen. Wenn Sie dies versuchen, kann Firebond nicht für Zahlungsausfälle oder andere daraus resultierende Schäden haftbar gemacht werden.
11. SICHERHEIT DES FIREBOND.STORE ONLINE-SHOPS UND ALLER TRANSAKTIONEN.
11.1. Der Online-Shop Firebond.store nutzt die neuesten und robustesten Sicherheitstechnologien, die für Verschlüsselungsplattformen verfügbar sind. Alle von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen werden vom ersten Moment Ihrer Transaktion bis zur Bearbeitung der Bestellung verschlüsselt und nicht auf einem öffentlichen Server gespeichert.
11.2. Obwohl wir sehr fortschrittliche Verschlüsselungssoftware verwenden, birgt jede über das Internet oder per E-Mail übermittelte Zahlung gewisse Risiken, insbesondere wenn der Benutzer nicht die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen trifft und keine angemessene Verantwortung übernimmt.
11.3. Firebond kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, insbesondere nicht für Schäden, die durch Ausfälle oder Verzögerungen bei der Zustellung elektronischer Kommunikation, das Abfangen oder Manipulieren elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch für die Kommunikation verwendete Computerprogramme entstehen oder Virusübertragungen.
12. PREISE
12.1. Die im Firebond.store-Onlineshop angezeigten Produktpreise enthalten/enthalten die Mehrwertsteuer.
12.2. Der im Endmenü angegebene Gesamtpreis beinhaltet Steuern und Versandkosten. Die Preise werden in der Auftragsbestätigung angegeben, die Sie zur späteren Verwendung ausdrucken oder herunterladen können. Bitte überweisen Sie nur den genauen Betrag, der in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist, und tätigen Sie einzelne Überweisungen pro Bestellung.
12.3. Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und der genaue Preis der Versandkosten hängt von dem Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird.
12.4. Die Preise sind alle in Euro angegeben und jede Änderung des Lieferlandes der Bestellung kann sich aufgrund der Transportkosten auf die Preise auswirken.
13. QUALITÄT UND GARANTIE
13.1. Firebond verkauft im Firebond.store-Onlineshop nur Artikel von höchster Qualität und niemals gebrauchte Produkte oder Produkte von geringerer Qualität als die bestehenden Marktstandards.
13.2. Insbesondere aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors kann es vorkommen, dass die im Firebond.store-Onlineshop zum Verkauf angebotenen Produkte hinsichtlich der angezeigten Bilder und Farben nicht genau übereinstimmen.
14. VERSAND VON PRODUKTEN UND LIEFERUNGEN
14.1. Im Firebond.store-Onlineshop bestellte Produkte werden an Werktagen von Montag bis Freitag versendet und geliefert.
14.2. Wir können die korrekte Lieferung einer Bestellung nur garantieren, wenn der Benutzer die Lieferadresse für die Produkte genau angibt und sich diese Adresse in einem Haus oder Büro auf dem portugiesischen Festland befindet.
14.3.Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und der genaue Preis der Versandkosten hängt von der Produktmenge und dem Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird.
15. LIEFERZEITEN FÜR BESTELLUNGEN
15.1. Sobald Ihre Bestellung registriert, die Zahlung bestätigt und alle Teile Ihrer Bestellung verfügbar sind, verpflichtet sich Liderança Colorida, Lda, innerhalb der folgenden Lieferzeiten zu versenden:
– Auf dem portugiesischen Festland und in Spanien zwischen 1 und 5 Werktagen.
– Madeira und Azoren, zwischen 3 und 20 Werktagen.
15.2. Liderança Colorida, Lda ist nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Einhaltung von Versandverpflichtungen, die durch ein Ereignis höherer Gewalt, d. h. ein Ereignis, eine Handlung oder eine Unterlassung, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegt, verursacht werden. Bei Verzögerungen, die die geschätzte Lieferzeit überschreiten, haben Benutzer das Recht, sich an den Kundendienst zu wenden, um sich nach dem Status ihrer Sendung zu erkundigen oder weitere Unterstützung anzufordern.
16. PRODUKTUMTAUSCHE UND RÜCKGABEN
16.1. Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer eine Frist von 15 Tagen, um seine Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, wenn er feststellt, dass sie Mängel oder andere Nichtkonformitäten in Bezug auf die bestellten Produkte aufweisen. Das Produkt darf nicht verwendet werden.
16.2. Die Kosten einer ersten Rücksendung oder eines Umtauschs werden von Firebond getragen, sofern es sich um Produktmängel handelt. Bei späteren Rücksendungen und Umtauschen gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
16.3. Der Umtausch oder die Rückgabe von Bestellungen des Käufers muss wie folgt erfolgen:
– Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung. Verschließen Sie den Karton und verschließen Sie ihn mit Klebeband. Wenn sich auf dem Karton Etiketten, Aufkleber oder andere Materialien aus früheren Lieferungen befinden, entfernen Sie diese.
– Die Abholung erfolgt innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Einreichung des Rückgabeantrags. Der Kundendienst wird Sie kontaktieren, um die Produktabholung zu vereinbaren. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Abholung nicht an der angegebenen Adresse sind, wird eine neue Abholung zu einem zwischen dem Kunden und dem Transportunternehmen zu vereinbarenden Datum/Uhrzeit geplant.
– An Feiertagen und Wochenenden werden keine Abholungen durchgeführt.
– Nach Erhalt des Produkts in unserem Lager prüft die Qualitätsabteilung, ob das Teil unseren Anforderungen für Umtausch oder Rückgabe entspricht. Wenn ja, wird der Umtausch bestätigt oder die Rückerstattung erfolgt.
– Um den gezahlten Betrag zurückzuerstatten, bietet Firebond dem Nutzer zwei Möglichkeiten: die Ausstellung eines Gutscheins über den Wert der zurückgegebenen Produkte, der im Firebond.store-Onlineshop nur innerhalb eines Zeitraums von maximal 6 Monaten ab Ausstellungsdatum rabattiert werden kann; oder die Rückerstattung selbst, indem Sie dieselbe Zahlungsmethode verwenden, die Sie für den Kauf verwendet haben.
16.4. Der Abholtermin mit dem Spediteur wird von Firebond innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Umtausch-/Rückgabebestätigung durchgeführt. Die Abholung erfolgt von Montag bis Freitag, eine konkrete Terminvereinbarung ist nicht möglich.
16.5. Nachdem wir alle bestellten Produkte oder nur einen Teil davon in unserem Werk erhalten haben, werden wir diese innerhalb von zwei bis fünf Werktagen bearbeiten. Wenn die Rücksendung bestätigt ist, wird der Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Rückerstattungen erfolgen nur auf das Konto/die Karte, auf dem/der der Kauf getätigt wurde. Handelt es sich um einen Umtausch aufgrund eines Produktdefekts, wird das Produkt nach Prüfung der Verfügbarkeit an die Adresse gesendet, die Sie uns im Umtauschprozess mitgeteilt haben.
16.6. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeitet.
17. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
17.1 Vor dem Versand kann der Käufer die Bestellung der Produkte stornieren. Wenn der Benutzer eine Bestellung aufgibt und diese stornieren möchte, muss er sich zunächst an unseren Kundendienst wenden, um sich über den Status der Bestellung zu erkundigen. Wenn diese noch nicht gesendet wurde, kann er eine Stornierung Ihrer Bestellung beantragen.
18. BEDINGUNGEN FÜR AKTIONSCODES (RABATT)
18.1. Bei Verwendung in Übereinstimmung mit den festgelegten Regeln berechtigt ein Aktionscode den Benutzer dazu, während des mit dem Aktionscode/der Aktion angegebenen/verbundenen Zeitraums von einer Aktion/einem Rabatt in Bezug auf den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Reihe von Produkten zu profitieren Kampagne.
18.2. Aktionscodes sind persönlich und nicht übertragbar und können nur für Online-Einkäufe auf der Website verwendet werden. Der Verkauf, Tausch oder die Spende eines Aktionscodes ist nicht gestattet. Dem Kunden, der über den Aktionscode verfügt, ist es nicht gestattet, einen Aktionscode auf einer Website oder einer anderen öffentlichen Form des Angebots, der Spende, des Verkaufs oder des Tauschs hochzuladen oder verfügbar zu machen. Die Verwendung von Aktionscodes für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet.
18.3. Die Verwendung eines Aktionscodes ist nur einmal pro Produkt und pro Bestellung möglich. Aktionscodes können nicht mit anderen Aktionen oder Sonderangeboten kombiniert werden.
18.4. Aktionscodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und werden nicht erneut ausgestellt oder erstattet.
18.5. Unbeschadet sonstiger Rechte behält sich Firebond das Recht vor, den ausgegebenen Aktionscode sofort für ungültig zu erklären, wenn der Verdacht besteht, dass ein Aktionscode unter Verstoß gegen die oben genannten Annahmen verwendet wird.
18.6. Firebond behält sich das Recht vor, Aktionscodes bei Missbrauch, Betrug oder bei Verwendung des Codes unter Verletzung dieser Bedingungen für ungültig zu erklären.
19. GÜLTIGKEIT VON WERBEAKTIONEN ODER KOMMERZIELLEN KAMPAGNEN
19.1. Werbeangebote oder kommerzielle Kampagnen, die im Online-Shop Firebond.store veröffentlicht werden, sind nur zum Zeitpunkt ihrer Anzeige auf der Website und gemäß den festgelegten Bedingungen gültig, es sei denn, auf der Website werden gegenteilige Informationen mitgeteilt.
19.2. Im Falle der Rückgabe oder des Umtauschs von Artikeln, die im Rahmen von kommerziellen Kampagnen oder Werbeaktionen gekauft wurden, wird Ihnen nur der Betrag gutgeschrieben oder geliefert, den Sie tatsächlich für den Kauf des Artikels ausgegeben haben, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
19.3. Die Rückgabebedingungen für Bestellungen, die während Kampagnen-/Werbezeiträumen aufgegeben werden, können sich ändern, wie in einem speziell zu diesem Zweck erstellten Menü erwähnt.
20. HAFTUNG
20.1. Firebond haftet für Schäden, die dem Käufer entstehen, nur dann, wenn diese Schäden aus Verstößen resultieren, die Firebonds vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Endverbraucher zuzuschreiben sind, oder wenn sich die Haftung aus geltendem Recht ergibt.
20.2. Wenn dem Käufer im Zusammenhang mit der Aktivität auf der Website ein Schaden entstanden ist, beschränkt sich die Haftung von Firebond auf Schäden an den Produkten im Online-Shop Firebond.store sowie auf angemessene und nachweisbare Kosten, die dem Käufer aufgrund der Verletzung dieser Bedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Firebond entstanden sind des Verkaufs.
20.3. Firebond kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die Dritten durch die Verwendung unserer Produkte entstehen. Firebond kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Käufer durch unsachgemäßen Gebrauch unserer Produkte entstehen.
20.4. Firebond haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Informationen auf der Website entstehen.
20.5. Alle im Firebond.store-Onlineshop verkauften Produkte entsprechen der portugiesischen und gemeinschaftlichen Gesetzgebung.
20.6. Firebond lehnt jegliche Verantwortung im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in das die Bestellung geliefert wird. Es liegt in der Verantwortung des Endverbrauchers, sich bei den örtlichen Behörden über die Bedingungen für die Einfuhr oder Verwendung der Produkte zu informieren, die er bestellen möchte.
20.7. Firebond haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder der Produkte entstehen, einschließlich entgangener Gewinne oder Datenverluste.
21. GEISTIGES UND INDUSTRIELLES EIGENTUM
21.1. Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Werke und Bilder, die im Firebond.store-Onlineshop reproduziert oder dargestellt werden, unterliegen ausschließlich den Bestimmungen des Urheberrechts sowie der geistigen Eigentumsrechte weltweit.
21.2. Dementsprechend und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist die Nutzung von Informationen für private Zwecke nur vorbehaltlich gegenteiliger Bestimmungen, einschließlich restriktiverer Bestimmungen, die in diesem Gesetz enthalten sind, gestattet.
21.3. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der darin enthaltenen Elemente des Firebond.store-Onlineshops, ganz oder teilweise, ist strengstens untersagt.
21.4. Die im Firebond.store-Onlineshop wiedergegebenen Firmennamen, Marken und Unterscheidungszeichen unterliegen dem Schutz der gesetzlichen Bestimmungen zum gewerblichen Rechtsschutz. Die Vervielfältigung oder Darstellung aller oder eines Teils von Unterscheidungszeichen ist strengstens untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Liderança Colorida, Lda.
21.5. Wenn der Benutzer beabsichtigt, Informationen oder Materialien der Website zu verwenden, muss er zuvor eine schriftliche Genehmigung von Liderança Colorida, Lda einholen.
22. ANWENDBARES RECHT
22.1. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen sowie alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung des Firebond.store-Onlineshops oder eines Kaufs darin, unterliegen portugiesischem Recht.
22.2. Im Falle einer Streitigkeit über die Auslegung oder Ausführung dieser Geschäftsbedingungen und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen verpflichten sich Firebond und der Käufer, sich innerhalb der Frist von höchstens 60 (sechzig) Tagen ab dem Datum um eine gütliche, faire und angemessene Lösung zu bemühen Erhalt der zu diesem Zweck gerichteten Mitteilung durch eine der beteiligten Parteien.
22.3. Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter https://webgate.ec.europa.eu/odr nutzen. Weitere Informationen zur Plattform finden Sie unter http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-conflitos-em-linha. Um mehr über die registrierten Stellen zur alternativen Streitbeilegung zu erfahren, konsultieren Sie das Verbraucherportal unter www.consumidor.pt.
22.4. In Ermangelung einer gütlichen Lösung gemäß den Bestimmungen des vorstehenden Absatzes und im Falle der Nichteinhaltung dieser Bedingungen und Allgemeinen Verkaufsbedingungen benennen beide Parteien ausdrücklich das Gericht von Vila Nova de Gaia als zuständigen Gerichtsstand auf alles andere verzichten.
23. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS FIREBOND.STORE
Firebond hat das Recht, diese Bedingungen und Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Käufer unterliegt den zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Grundsätzen und Bedingungen, es sei denn, das Gesetz oder die zuständige Behörde schreibt eine Änderung dieser Grundsätze vor.